Nous avons une politique de retour d'un jour, ce qui signifie que vous disposez d'un jour après réception de votre article pour demander un retour.
POINTS IMPORTANTS SUR NOTRE POLITIQUE DE RETOUR
- AUCUN RETOUR NE SERA ACCEPTÉ POUR UNE QUESTION DE TAILLE OU DE QUALITÉ OU DE PRÉFÉRENCES PERSONNELLES. Nous publions les tailles de nos produits dans la description du produit.
- LES REMBOURSEMENTS OU REMPLACEMENTS NE SERONT ÉMIS QU'APRÈS INSPECTION
- LA VIDÉO DE DÉBALLAGE EST INCONTOURNABLE POUR INITIER UN RETOUR
Notre politique de retour sous 1 jour s'applique uniquement aux cas suivants :
Les cas suivants ne seront PAS éligibles dans le cadre de notre politique de retour en 1 jour :
Pour pouvoir bénéficier d'un remplacement, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec inserts et dans son emballage d'origine.
Les remboursements approuvés ne seront accordés que dans votre portefeuille en magasin sous forme de code de réduction ou de carte-cadeau pouvant être utilisé sur notre site Web pour passer votre prochaine commande. Aucun remboursement ne sera effectué sur les identifiants UPI ou les comptes bancaires.
Pour démarrer un retour/remplacement :
Vous devez nous renvoyer le produit par courrier et nous effectuerons le remboursement lorsque le produit nous sera livré et inspecté.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / articles non retournables
des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous recevrez le montant dans votre portefeuille en magasin sous forme de code de réduction ou de carte-cadeau pour votre prochaine commande. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous envoyer un e-mail à rarityshopafrica@gmail.com ou nous contacter au 212608417182.
